¿Para quién aplica?
Empresas que poseen una instancia Odoo
en operación y desean contar con un servicio especializado de soporte y acompañamiento.
Empresas que desean contar con el
respaldo de una base de conocimientos online con las mejores prácticas.
¿Qué incluye?
Acciones que incluye
OnBoarding y asignación
de un Gerente de Proyecto.
Configuración del
ecosistema de soporte.
Acuerdo de Nivel
de Servicio (SLA, siglas en inglés).
Cotización de
desarrollos y mejoras.
Escalamiento de
tickets a Odoo ante problemas nativos.
Informe periódico
del estado de utilización de la instancia.
Acceso a base
de conocimiento especializada así como al Centro Virtual de Aprendizaje.
¿Qué no incluye?
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Desarrollo de
funcionalidades nuevas.
Configuración e
implementación de nuevos módulos.
Optimización de
flujos operativos.
Migración a
versiones soportadas.
Cursos de
entrenamiento.
Actividades
de Diagnóstico.
¿Resultados esperados?
Go Live de la Instancia Odoo.
Activación de la Suscripción Odoo adquirida.
Entrenamientos en el Ecosistema de Odoo.
Módulos configurados y listos para su utilización.
Activación de usuarios.
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